রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

taka789-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — নির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়। এই নীতি আপনাকে জানায়, আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ গ্রহণযোগ্যকুকি নীতি স্বচ্ছ
taka789 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে চাইলে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে চাইলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধের সময় অ্যাকাউন্টে নথিভুক্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করুন, যাতে আমরা দ্রুত পরিচয় যাচাই করতে পারি। এই সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানে লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা privacy@taka789-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ যান — সেখানে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা অনুরোধ জমা দেওয়ার বিকল্প আছে।
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আমরা তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা নতুন ডিভাইস থেকে লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনি কোন ধরনের বিভাগে বেশি সময় কাটান সেটি বোঝার জন্য — ব্যক্তিগত পরিচয় যুক্ত না করে। তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়, যা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগ ইন সেশন ও পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

কুকি নীতি

আমাদের কুকি শুধু লবি নেভিগেশন ও সেশন অব্যাহত রাখতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য নির্ধারিত আইনি সময়সীমা পেরোলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চালু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে রাখা হয়েছে। কোনো বিষয় আরও স্পষ্ট করার দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ, অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব। তবে এই অধিকার প্রয়োগযোগ্যতা বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার সময়সীমা পেরোলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধু লবি সেশন অব্যাহত রাখতে এবং নেভিগেশন সহজ করতে। ব্যক্তিগত পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্যের সাথে কুকি যুক্ত করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা privacy@taka789-এ ইমেইলে যোগাযোগ করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয় এবং সংশোধন প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হয়। পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নথিভুক্ত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হবে, এবং এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ প্রকাশিত থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।